10月22日网友刘先生向大众网·海报新闻反映他一家入住菏泽的米兰公寓式酒店时3岁半的孩子不慎从沙发跌落面部被窗帘后面锋利的金属边框划伤，缝了20针他们在要求酒店进行相应赔偿时遭到了拒绝米兰公寓式酒店的相关负责人表示可能是孩子玩耍导致衣柜上的金属边框脱落愿意赔偿，但应在合理的范围内
三岁半孩子面部被划伤，伤疤可能要带一辈子
“10月8日，我们一家外出办事，临时居住位于菏泽火车站附近的米兰公寓式酒店房间。10月9日下午四点半，孩子不慎从沙发跌落，被窗帘后面锋利的金属边框划到，造成面部严重划伤，伤口触目惊心。”刘先生告诉大众网·海报新闻记者，随后，医院后才给孩子做了脸部的缝合手术。但是，孩子的脸上将永远留下伤疤。
位于桂陵路金角大厦22层的米兰公寓式酒店门牌
刘先生告诉大众网·海报新闻记者，孩子玩耍的沙发后面有一道窗帘，在窗帘后面的地上就有一根锋利的金属边框。当时，孩子从沙发上掉下去时，脸部正好落在金属边框上，边框深深的划进了孩子左脸，差一点点就划到了眼球。
割伤孩子面部的金属边框
事发后，刘先生认为是酒店没有打扫好卫生，房间内存在安全隐患，才导致孩子受伤，便要求酒店进行相应赔偿。“米兰公寓式酒店坚持认为是我没照顾好孩子，他们没有任何责任。后来经过协商，酒店同意给元左右的补偿，但是，孩子光治疗费用就花了近一万元，而且脸上的伤疤可能就要带一辈子，所以，这样的说法我不能接受。”刘先生说。
10月22日上午，大众网·海报新闻记者来到位于桂陵路金角大厦22层的米兰公寓式酒店发现，在刘先生孩子摔伤同样位置的另一间房屋里，柜子被窗帘遮挡，不能明显看到窗帘后方的情况，柜子上的金属边框粘贴牢固。而刘先生居住房间脱落的金属边框边缘锋利，他的手也曾被划伤，伤口仍清晰可见。
孩子受伤情况
酒店：同意赔偿，但应该在合情合理的范围内
针对此事，大众网·海报新闻记者采访了米兰公寓式酒店的相关负责人孙先生，他告诉大众网·海报新闻记者：“事故发生后，医院，跟随到次日凌晨一点。而且之后我也两次找他们进行协商，但两次都没有就赔偿的问题达成一致。”
此外，孙先生认为，金属边框本身就是衣柜上的一个装饰品，极有可能是孩子玩耍时弄掉的。酒店同意进行赔偿，但应该在合情合理的范围内。
伤口已被缝合
律师：酒店有安全保障义务，需要承担侵权责任
就此，大众网·海报新闻记者采访山东邦治律师事务所律师曹辉了解到，在酒店等公共场所，管理方要尽到安全保障义务，如果对别人造成损害要承担侵权责任，被侵权人可以要求赔偿。在合情合理的赔偿范围内，被侵权人可以要求医疗费、护理费、住院期间伙食费、交通费，严重的情况下可以要求精神损失费。
曹辉告诉大众网·海报新闻记者，首先酒店有安全保障义务，其次，如果因为没有检修导致柜子上金属边框脱落而产生安全隐患，酒店均应承担侵权责任。
据了解，《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
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