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光大期货系统曝失魂故障或面临索赔 [复制链接]

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光大期货系统曝“失*”故障


    或面临索赔


    期货行业出现罕见的交易系统重大故障事故!昨日下午,光大期货交易系统出现重大故障,有客户反映其使用的金仕达交易系统在客户没有操作的情况下,自动发出报单并成交。事件发生后,光大期货总经理田亚林公开道歉,并承诺会“给个说法”。


    “失*”系统自动下单


    根据最早在微博上爆出光大期货交易系统故障的微博ID“super匡刷金之旅”的描述,下午在没有下单的情况下,“成交提示音突然连续响起,一看一下多出十手期指空单,也不能平仓,打投诉电话打不进,一下午不敢做交易。”


    而根据另一位光大期货客户石先生向描述,他是在午间开盘后15分钟即1点15分左右,就出现无法登录金仕达交易系统的情况,持续时间约十多分钟,随后交易系统登录恢复,但却看不到持仓。但他的账户并未出现自动成交的情况,也没有发生实际损失。石先生表示,其实此前一段时间已经有发觉交易系统偶尔难以登录的情况,没想到终于出了大问题。


    此外,也有一些光大期货的用户反映,在1点15分左右出现登录异常问题后,交易系统在1点30分左右得以恢复,但期指下单都显示是废单,下单不成功;随后再次出现登录故障。然而到了收盘的时候再登录,废单却全部成交了。


    据了解,出问题的金仕达交易系统在期货行业内这套系统的应用非常广泛,几乎相当于“标配”。除了光大期货之外,业内还有相当多的期货公司也采用了这套交易系统。但为何仅有光大期货出现问题,目前仍然是未知数。


    光大期货或面临索赔


    昨日事故发生后,光大期货总经理田亚林通过微博发布道歉声明,他表示“光大期货有四套交易系统,其中一套交易系统在下午出现故障,技术部做了切换,切换过程中仍有问题发生,目前,技术部正在配合系统提供商检查事故原因,待原因查明,会有一个说法。对今天出现的事故,深感痛心,也向客户诚恳道歉。”


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