大雪满初晨开门万象新
“大雪”时节将至气温骤降寒意袭袭
近日，龙禹公司各经营单位纷纷行动
开展形式多样的“暖心服务”
用实际行动践行
“用我百分努力换您十分满意”服务宗旨
正是这样的“龙禹温度”
推开车门让您感受暖意融融
请您签收这份温暖
龙禹北分
//玉泉加油站
近日，北京气温骤降，玉泉站的无感支付赢得了客户的青睐，寒风中，站内员工热情耐心地为客户解答无感支付的操作环节，让客户感受温暖的体验。
为了更好的提升客户的满意度，玉泉站更是推出多种暖心服务，为客户和户外工作者免费提供开水、为有需求的客户加注玻璃水、尽可能第一时间为摩托车客户加注油品，减少等候的时间，微小的举动，细节上的关心，让客户在冬日里感受到了丝丝暖意，切实将“用我百分努力，换您十分满意”付诸于实际工作中。
//平谷油库
“车能否修好不重要，但是特别感谢你们的耐心。”在平谷油库门口，一位油罐车司机激动的对客户经理表示感谢。冬季是油罐车辆故障高发期，该车在库外排队时出现故障，司机手受了皮外伤，客户经理见状立刻去路口购买了创可贴，并询问车辆情况。在得知只是需要换个皮垫的问题后，客户经理立刻亲自上阵，充当“修理工”，并找来合作车队进行调度，帮助罐车司机解了燃眉之急,更帮助客户解决了问题。
暖心的服务，抵御了寒冬的凉意，让客户对龙禹服务深深称赞，为公司直分销、非油销售奠定了良好的基础。
重庆龙禹
//光电园南站
光电园南站为重庆龙禹打造的“爱心驿站”之一，“爱心驿站”里配备有微波炉、饮用热水、手机充电、简易维修工具、便民雨伞、紧急药品等，全天候为环卫工人、出租车司机、快递工作者、城管人员、交警等户外人员免费提供临时休息、添加开水、饭菜加热、读书看报等爱心服务。
“爱心驿站”让冬日里的“龙禹温度”成为司机客户及户外工作者“温暖港湾”，下一步光电园南站将继续利用现有资源，以暖心之举传递正能量，让优质服务注入客户心中，助推零售经营工作高质量发展。
//龙头寺站
龙头寺站积极开展非油品“三进”活动，将“粳秋十月”大米、“喜乐爽”玻璃水等特色商品，送进社区、送进集市、送进店铺，送优质服务上门、送优质产品上门、送优惠活动上门。气温降低，疫情反复，免去客户远距离出行的忧虑，情暖广大客户，得到一致好评。
龙头寺站员工根据居民的外出购物习惯，抓住清晨和傍晚两个人员较为集中的时间段，到社区进行摆摊宣传和推广，通过现场介绍咨询、送货上门等措施，最真挚的态度为大家推介龙禹特色商品，零距离贴心服务客户，宣传龙禹自有品牌，助力非油品销售拓效增量。
龙禹天然气
//猇亭母站
今冬天然气保供形势严峻，猇亭母站通过了解客户需求，用气结构、积极协调相关部门，努力争取资源，保障了冬季天然气的供应。同时，为保障客户运输槽车的充装安全及效率，猇亭母站还为客户提供增值服务，对客户车辆连接处、气动阀及压力表接口进行检查提醒，帮客户排查安全隐患，避免阀口气体泄漏可能导致的重大隐患，安全至上的服务理念，深深的感动了客户，让客户感到龙禹优质的服务，用实际行动传递了企业的发展理念。
//正阳加气站
正阳站，在加气高峰期，合理调配加气现场人员，并安排专人在进站口维持车辆排队秩序，做到加气车辆井然有序进站，减少客户在寒风中的等待时间，为客户提供良好的体验感。
为提升冬季加气服务，站内还增加了一名白班灵活机动人员，做到客来有迎声，客走有送声，随时为客户提供优质服务，站内24小时热水服务，更是让到站司机客户一路温暖随行。
中铁龙禹
//解放加油站
“大雪”将至，北方天气急剧转冷，解放站深化“爱心驿站”服务职能，为环卫工人提供免费热水和休息场所，践行央企社会责任；帮助客户清扫车上积雪，提醒客户更换玻璃水。用行动关怀客户，用真诚感动客户，努力让龙禹服务成为企业的核心竞争力，推动零售经营提质创效。
//汇廷加油站
汇廷站在货车客户